Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter mail@loadies.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Wilhelm-Leuschner-Str. 19, 55218 Ingelheim 

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter mail@loadies.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter mail@loadies-festivals.com.

Rückgabe- und Verlustbedingungen für den Verleih von Powerbanks, Powerstations und Powerschränken bei Festivals

1. Rückgabegarantie:

Alle gemieteten Geräte (Powerbanks, Powerstations und Powerschränke inkl. Zubehör) müssen am Ende des Festivals, entsprechend den offiziellen Daten des Festivalveranstalters, am Standort des Festivals am LOADIES® Stand zurückgegeben werden. Eine Rückgabe nach dem offiziellen Ende des Festivals ist nicht zulässig und führt zur Einbehaltung des hinterlegten Pfandes bzw. zur Forderung der Ersatzkosten bei Verlust oder Beschädigung der Geräte.

2. Verlust- und Beschädigungspolitik:

• Bei Verlust einer Powerbank wird ein Betrag von 15€ vom hinterlegten Pfand einbehalten.
• Bei Beschädigung einer Powerbank wird ein Betrag von 10€ vom hinterlegten Pfand einbehalten.
• Bei Verlust / Diebstahl einer Powerstation wird ein Ersatzbetrag von 500€ fällig.
• Bei Beschädigung einer Powerstation wird ein Betrag von 250€ für die Reparatur bzw. Instandsetzung fällig.
• Bei Verlust oder Beschädigung eines Powerschranks gelten individuelle Ersatz- bzw. Reparaturkosten, die bei der Miete vereinbart werden.

3. Leihgebühr und Stornierungsbedingungen:

Die Leihgebühr für die gemieteten Geräte bezieht sich ausschließlich auf die offiziellen Veranstaltungstage des Festivals, wie vom Veranstalter festgelegt. Eine Rückerstattung der Mietgebühr bei vorzeitiger Beendigung der Nutzung oder Nichterscheinen am Festival ist nicht möglich.

Eine Stornierung des Mietvertrags ist bis spätestens 2 Wochen vor Beginn des Festivals ohne Kosten möglich. Bei einer späteren Stornierung behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierungsgebühr einzubehalten.

4. Unabhängigkeitserklärung:

Wir, der Verleihdienst, sind ein unabhängiges Unternehmen und stehen in keiner direkten Partnerschaft oder rechtlichen Bindung mit den Veranstaltern des Festivals. Jegliche Ansprüche oder Streitigkeiten in Bezug auf die Vermietung und Nutzung unserer Geräte sind direkt an uns zu richten und nicht an den Veranstalter des Festivals.

Hinweis:

Mit der Annahme / Buchung unserer Geräte akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Bitte bewahren Sie die Geräte sorgfältig auf und achten Sie darauf, sie rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand zurückzugeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bringen Sie bitte einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis mit, den wir fotografieren können. Außerdem muss bei einer Buchung vor Ort ein Mietvertrag unterschrieben werden.